近日，西北能源監管局12398投訴舉報熱線接到陜西某用戶投訴，反映在屋頂自建分布式光伏發電系統后，向當地供電企業申請并網，至今未得到批復。

接到投訴后，西北能源監管局高度重視，依據國家能源局印發的《光伏發電運營監管暫行辦法》(國能監管〔2013〕459號)，當即約談相關單位了解情況，并責成其嚴格執行國家能源政策，為該分布式光伏發電項目并網提供便利條件，盡快實現項目并網。

隨后，當地供電企業多次與用戶進行溝通和聯系，為該項目制定了詳實的光伏發電并網方案和使用計劃。目前，該分布式光伏發電項目并網工作進展順利，可望元月底并網發電。